De kleine lettertjes
Algemene voorwaarden
Beheer
Welkom bij Zachtgoud
Deze website wordt met liefde beheerd door Webmere Natuurschatten, het hart achter Zachtgoud (“Wij”). Wanneer je bij ons een bestelling plaatst voor onze pure olijfolie, zorgen wij ervoor dat deze met de grootst mogelijke zorg en aandacht bij jou wordt geleverd.
Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 39080215 en ons btw-identificatienummer is NL001294675B26.
Contact & Contactmomenten
Heb je vragen over de herkomst van onze olie, een mooie suggestie of wil je gewoon even sparren over hoe je Zachtgoud het beste kunt gebruiken in de keuken? Je kunt ons altijd bereiken via:
E-mail: info@zachtgoud.nl
Telefoon: 06-44644772
Post: Amaryllishof 28, 1338 LJ Almere
De kleine lettertjes (maar dan helder)
Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We hebben geprobeerd ze zo helder mogelijk voor je op te schrijven, zodat je precies weet wat je van Zachtgoud kunt verwachten.
Copy Right
De inhoud van deze website, inclusief alle teksten en prachtige afbeeldingen, is het intellectuele eigendom van Zachtgoud.nl en wordt beschermd door het auteursrecht.
Door deze website te bezoeken, ga je akkoord met deze bescherming. Het is niet toegestaan om zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming materiaal van deze site te kopiëren, te verspreiden of op een andere manier te gebruiken.
Bestellen en Verzenden producten
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de aanwijzingen op het scherm te volgen. Nadat je jouw favoriete natuurproducten hebt uitgekozen, krijg je in de winkelmand de gelegenheid om je bestelling goed te controleren en eventuele foutjes aan te passen.
Zodra je op de knop “Bestelling plaatsen” klikt, is je bestelling definitief. Wij sturen je direct een automatisch gegenereerde e-mail om de ontvangst te bevestigen en je bestelling te accepteren. Op dat moment is onze overeenkomst gesloten.
Verzending & Kosten:
• Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland via DHL of Post.nl.
• Het vaste verzendtarief bedraagt € 8.
• Je kunt er ook voor kiezen om je pakketje gratis op te halen in Almere. We nemen dan contact met je op voor een afspraak.
Controleer de bevestigingsmail goed. Klopt er iets niet of heb je een vraag? Neem dan direct contact met ons op via info@zachtgoud.nl. We helpen je graag!
Privacy and Cookies
Bij Zachtgoud.nl respecteren we je privacy. De bescherming van je persoonsgegevens en de beveiliging van je informatie zijn voor ons van groot belang en maken integraal deel uit van ons beleid.
Hoe we met je gegevens omgaan:
• Wij verwerken je gegevens (zoals naam, adres en IP-adres) uitsluitend om je bestelling technisch en administratief goed af te handelen.
• Derde partijen worden enkel ingeschakeld wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de koopovereenkomst (denk aan de bezorgdienst).
• Wij verwerken je gegevens altijd in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Voor een volledig en transparant overzicht van hoe wij je gegevens beschermen en wat je rechten zijn, verwijzen wij je graag naar onze Privacyverklaring.
Heb je specifieke vragen over je gegevens? Stuur ons dan gerust een berichtje via info@zachtgoud.nl.
Natuurlijke producten
Onze producten, zoals onze zeesponzen en handgemaakte zepen, zijn pure cadeautjes van de natuur. Omdat het 100% natuurproducten zijn, is elk item uniek. Dit betekent dat de vorm, kleur of textuur van het product dat je ontvangt iets kan afwijken van de foto op de website.
Wij selecteren onze producten met de grootste zorg en garanderen dat we altijd de beste kwaliteit in hun soort leveren. Dat is de belofte van Natuurschatten.
Transportschade:
Mocht je bestelling onverhoopt met zichtbare schade aankomen, dan vinden we dat erg vervelend. We vragen je om dit direct na ontvangst bij ons te melden via info@zachtgoud.nl. Stuur hierbij altijd duidelijke foto’s van de schade mee als bewijs.
Wij zullen de schade zorgvuldig beoordelen en in overleg een passende oplossing bieden.
Retourneren & Bedenktijd
Wilt u een ongeopend product retourneren? Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@zachtgoud.nl.
U kunt het pakket vervolgens via een postkantoor naar keuze (zoals PostNL of DHL) op eigen kosten aan ons frankeren en opsturen naar ons retouradres:
Zachtgoud
Amaryllishof 28
1338 LJ Almere
Let op: Vanwege redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen producten (zoals zepen, cosmetica en sponsen) waarvan de originele verzegeling of verpakking na levering is verbroken, niet worden geretourneerd.